English
Polski
Svenska
Malta
Slovenčina
български
Μέσα κοινωνικής δικτύωσης για προώθηση μικροεπιχειρήσεων
Τα Social media μπορούν να μειώσουν το κόστος της online προώθησης για μία μικροεπιχείρηση. Εάν θέλετε να προωθήσετε την μικροεπιχείρησή σας online, θα πρέπει να ασχοληθείτε με περισσότερα από ένα κανάλια κοινωνικής δικτύωσης.
Γιατί?
Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα ισχυρό εργαλείο, που προκαλεί την προσοχή, προκαλεί αντιδράσεις, ειδοποιεί για νέες εκδόσεις ή καινοτομίες, αλλά εξυπηρετεί και τον σκοπό της παρακολούθησης τάσεων ή συμπεριφορών της αγοράς – ατόμων και ομάδων. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται σήμερα πιο συχνά για την αύξηση του περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες.
Αν και το πρώτο ήταν το Facebook και παρόλο που σχεδιάστηκε για φοιτητές, τώρα υπάρχουν και άλλες παρόμοιες πλατφόρμες που συχνά επιλέγονται, επίσης για την υποστήριξη δραστηριοτήτων μικροεπιχειρήσεων. Η επιλογή των καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης για επαγγελματικούς σκοπούς εξαρτάται από το είδος της επιχειρηματικής λειτουργίας.
Το Instagram ή το Pinterest συνιστώνται περισσότερο για “οπτικούς τομείς” (τέχνη, έπιπλα, μαγειρική), ενώ στο YouTube, μπορείτε να μοιραστείτε βίντεο του προϊόντος σας (συναρμολόγηση προϊόντος) ή ζωντανή μετάδοση μιας εκδήλωσης, για παράδειγμα. Το πιο επαγγελματικό κανάλι κοινωνικής δικτύωσης είναι το LinkedIn. Είναι επίσης χρήσιμο στην αναζήτηση εργασίας – οι πληροφορίες που περιλαμβάνονται στο προφίλ σας θα προβληθούν σε πιθανούς εργοδότες και εσείς μπορείτε να αναζητήσετε προσφορές εργασίας στην πλατφόρμα για να κάνετε απευθείας αίτηση για κάποια θέση. Το Twitter είναι για σύντομα μηνύματα με έως 280 χαρακτήρες. Ενώ το Facebook παραμένει δημοφιλές, τόσο για επαγγελματικά όσο και για προσωπικά προφίλ.
Περαιτέρω σύγκριση καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης…
Το Facebook έχει τους πιο ενεργούς χρήστες από οποιαδήποτε άλλη πλατφόρμα SM.
Το Instagram βασίζεται σε φωτογραφίες. είναι πιο οπτικό σε σύγκριση με το Facebook.
Το Pinterest είναι μια άλλη οπτική πλατφόρμα SM, αλλά όχι μόνο για την προβολή προϊόντων, αλλά και την πώληση και την αγορά, για έμπνευση στον δημιουργικό τομέα.
Το TikTok, που χρησιμοποιείται κυρίως σε smartphone και η εφαρμογή με τις περισσότερες λήψεις το 2020, είναι ένα SM για την απόκτηση ευαισθητοποίησης, είτε προϊόντος, υπηρεσίας είτε επιτεύγματος. Μπορεί επίσης να είναι ένα κανάλι για ενημέρωση των τάσεων που επικρατούν.
Έχετε ακούσει για το The Dots?
Το The Dots είναι σαν το LinkedIn αλλά για δημιουργούς. Μπορείτε να συνδεθείτε με άλλους δημιουργούς, να αναζητήτησετε συνεργασίες, αλλά και να επιδείξετε την δουλειά σας.
Επιπλέον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιουργούν νέες δυνατότητες για μικροεπιχειρήσεις χειροτεχνίας, με:
- πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου
- ανακαλύπτοντες τις κρυμμένες ιστορίες πίσω από το αντικείμενο χειροτεχνίας και τον κατασκευαστή του
- δημιουργία κοινού και
- δικτύωση για την ανταλλαγή πληροφοριών και πόρων και την προώθηση δημιουργικών, συνεργατικών ευκαιριών.
Έχετε πεισθεί?
Εάν η απάντηση είναι ΝΑΙ, τότε ήρθε η ώρα να σκεφθείτε την στρατηγική σας στα social media.
Ξεκινήστε από την επιλογή της πλατφόρμας κοινωνικών μέσων που θέλετε να εστιάσετε, ώστε να μάθετε πώς λειτουργεί και να τη χρησιμοποιείτε αποτελεσματικά. Ρωτήστε τον εαυτό σας μερικές ερωτήσεις: ποιο είναι το κοινό-στόχος σας; Ποια κανάλια χρησιμοποιούνται από τους πελάτες σας; Τι θέλετε να κερδίσετε από την κοινωνική παρουσία για τη μικροεπιχείρησή σας στη χειροτεχνία; Πόσο χρόνο μπορείτε να αφιερώσετε για τη διαχείριση των SM;
Όταν κάνετε την επιλογή σας και μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το κανάλι, αποφασίστε για πρόσθετα εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να εξοικονομήσετε χρόνο, π.χ. προγραμματισμός αναρτήσεων.
Επιπλέον, για να συνδέσετε τη δουλειά ή τις ιδέες σας με άλλους, δημιουργήστε συσχετισμούς, αρχίστε να χρησιμοποιείτε #hashtags – με αυτόν τον τρόπο θα δημιουργήσετε δυνητικούς πελάτες. Τα hashtags θα συνδυάζουν παρόμοια προϊόντα (#pottery), υπηρεσίες (#moulding), εκδηλώσεις (#craftevent), επαγγέλματα και θα υποστηρίζουν τη δικτύωση με άλλους για ανταλλαγή εμπειριών ή δημιουργία κοινών πρωτοβουλιών για την προώθηση μικροεπιχειρήσεων χειροτεχνίας. Ένα εργαλείο που θα σας βοηθήσει σε αυτό είναι το Hashtagify.
Στην ενότητα 7 ‘Branding’ θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για μία ‘Έξυπνη στρατηγική στο Pinterest’, για το Tik Tok για δημιουργικές επιχειρήσεις, και για το πώς να προβάλλετε το brand σας στο Instagram.
Τώρα, εάν έχετε στρατηγική για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, πρέπει να ξέρετε πώς να αναλύετε τα δεδομένα που συλλέγονται μέσω αυτών. Οι πιο απλές λειτουργίες είναι η παρατήρηση επισημάνσεων “μου αρέσει”, σχολίων, κοινοποιήσεων και αποθήκευσης, αλλά το επόμενο βήμα είναι η παρακολούθηση αναφορών και συζητήσεων για τη χειροτεχνία σας. Με άλλα λόγια, θα παρακολουθείτε την αφοσίωση. Το Google Analytics είναι επίσης μια πολύτιμη υποστήριξη για να δείτε πόση επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας προέρχεται από τα κανάλια σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.
Για να ρυθμίσετε το Google Analytics χρειάζεστε μόνο έναν Λογαριασμό Google. Μια καλή ιδέα θα ήταν να έχετε έναν ξεχωριστό λογαριασμό για τη μικροεπιχείρησή σας, ο οποίος θα διευκολύνει την παρακολούθηση των δεδομένων επισκεπτών της σελίδας. Ένα επιπλέον πλεονέκτημα είναι ότι μπορείτε επίσης να συλλέγετε δεδομένα από εφαρμογές για κινητά, υπό την προϋπόθεση να επιλέξετε αυτήν τη δυνατότητα. Μόλις βρεθείτε στη σελίδα του Google Analytics, συνδεθείτε και επιλέξτε τη λειτουργία Analytics που παρέχει βασικές πληροφορίες για τον ιστότοπό σας, κάνοντας τελικά κλικ στην εντολή Λήψη παρακολούθησης. Σε αυτό το σημείο θα δείτε το Tracking ID σας, το οποίο πρέπει να εγκαταστήσετε στον ιστότοπό σας για να ξεκινήσετε τη συλλογή δεδομένων και την παρουσίασή τους σε μορφή αναφοράς. Υπάρχουν μερικοί τρόποι για να γίνει αυτό. Εάν ο ιστότοπός σας είναι χτισμένος σε WordPress, τότε εγκαταστήστε το πρόσθετο από το WordPress με το όνομα Google Analytics από το Monster Insights. Στην οθόνη Ρυθμίσεις πρέπει να πραγματοποιήσετε έλεγχο ταυτότητας για να λάβετε έναν νέο κωδικό. Μην ξεχάσετε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου που θα παρακολουθείτε σε περίπτωση που διαχειρίζεστε περισσότερους από έναν ιστότοπους στον ίδιο λογαριασμό Google.
Αν όμως δεν χρησιμοποιείτε WordPress, αφού συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Analytics, μεταβείτε στην οθόνη ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΤΗΣ. Εκεί θα επαληθεύσετε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου και στο Tracking Info θα βρείτε τον Κωδικό παρακολούθησης, ο οποίος πρέπει να τοποθετηθεί στο php του ιστότοπού σας. Μόλις γίνει αυτό, μπορείτε να στείλετε δοκιμαστική εντολή κυκλοφορίας για να ολοκληρώσετε τη ρύθμιση.
Για να κατανοήσετε τη συμπεριφορά των πελατών, μπορείτε επίσης να επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το HubSpot, μια πλατφόρμα αυτοματισμού μάρκετινγκ. Μπορεί να ενσωματωθεί στο Shopify, για παράδειγμα.
Ενώ για να μάθετε εάν άλλοι σας αναφέρουν στα ιστολόγια ή τα άρθρα τους, γράφουν για εσάς σε δημοσιεύσεις ή αν μοιράζονται πληροφορίες σχετικά με τη δουλειά σας στο διαδίκτυο, μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τις Ειδοποιήσεις Google.