English
Svenska
Malta
Slovenčina
Ελληνικά
български
Media społecznościowe w promocji mikroprzedsiębiorstw
Media społecznościowe mogą obniżyć koszty promocji mikroprzedsiębiorstwa w sieci. A jeśli chcesz promować swój mikrobiznes rzemieślniczy w sieci, musisz opanować więcej niż jeden serwis mediów społecznościowych.
Dlaczego?
Media społecznościowe to potężne narzędzie, które prowokuje uwagę, wywołuje reakcje, alarmuje o nowych premierach czy nowościach, ale także służy do śledzenia trendów rynkowych czy zachowań – jednostek i grup. Media społecznościowe są obecnie coraz częściej wykorzystywane do zwiększania ilości treści generowanych przez użytkowników.
Chociaż pierwszym z nich był Facebook i mimo że został zaprojektowany z myślą o studentach uczelni wyższych, to obecnie istnieją inne podobne platformy, które są chętnie wybierane, również w celu wsparcia zadań mikroprzedsiębiorców. Wybór serwisów społecznościowych do celów biznesowych będzie zależał od rodzaju prowadzonej działalności. Instagram czy Pinterest polecane są dla bardziej „wizualnych branż” (artystycznej, meblarskiej, kulinarnej), natomiast YouTube, jeśli będziesz udostępniać demonstracje wideo swojego produktu (montaż produktu) lub transmitować na żywo np. wydarzenie. Najbardziej profesjonalnym serwisem społecznościowych jest LinkedIn. Jest on również przydatny w poszukiwaniu pracy – informacje zawarte w Twoim profilu będą przeglądane przez potencjalnych pracodawców, a sam możesz przeszukiwać oferty pracy na platformie, aby bezpośrednio aplikować na dane stanowisko. Twitter służy do przekazywania krótkich wiadomości o długości do 280 znaków. Natomiast Facebook pozostaje dość uniwersalny, zarówno dla profili biznesowych, jak i osobistych.
Dalsze porównywanie serwisów społecznościowych…
Facebook ma najwięcej aktywnych użytkowników niż jakikolwiek inny serwis społecznościowy.
Instagram jest oparty na zdjęciach; bardziej wizualny serwis społecznościowy niż Facebook.
Pinterest to kolejna wizualna platforma społecznościowa, ale nie tylko do pokazywania produktów, ale sprzedaży & kupna, inspiracji dla e-handlu dla sektora kreatywnego.
TikTok, używany jest głównie na smartfonach i jest najczęściej pobieraną aplikacją w 2020 roku, jest serwisem społecznościowym służącym do zdobywania świadomości, zarówno produktu, usługi, jak i osiągnięcia. Może być również kanałem informowania o trendach.
A czy słyszałeś o Dots?
The Dots to LinkedIn dla kreatywnych. Oprócz prezentowania swoich prac, możesz łączyć się z innymi twórcami i szukać współpracowników.
Co więcej media społecznościowe tworzą nowy obszar możliwości dla mikroprzedsiębiorstw rzemieślniczych, poprzez:
- sprzedaż do budowy e-sklepów,
- dodanie wartości, przez ujawnienie ukrytych historii stojących za przedmiotem rzemieślniczym i jego twórcą,
- budowanie odbiorców i
- tworzenie sieci kontaktów w celu dzielenia się informacjami i zasobami oraz promowania kreatywnych, wspólnych możliwości.
Przekonany?
Jeśli Twoja odpowiedź brzmi TAK, to powinieneś zacząć myśleć o swojej strategii w mediach społecznościowych.
Zacznij od wyboru serwisu społecznościowego, na którym chcesz się skupić, abyś mógł nauczyć się, jak działa i jak efektywnie z niego korzystać. Zadaj sobie kilka pytań: kto jest Twoją grupą docelową? Z jakich kanałów korzystają Twoi klienci? Co chcesz uzyskać z obecności społecznej dla swojego mikroprzedsiębiorstwa rzemieślniczego? Ile czasu możesz poświęcić na zarządzanie serwisem społecznościowym?
Kiedy dokonasz wyboru, naucz się korzystać z danego kanału, zdecyduj się na dodatkowe narzędzia, dzięki którym zaoszczędzisz swój czas, np. planowanie postów.
Ponadto, aby połączyć swoją pracę lub pomysły z innymi, tworzyć skojarzenia, zacznij używać #hashtagów – w ten sposób będziesz generować tzw. leady. Hashtagi będą łączyć podobne produkty ( #garncarstwo), usługi (#formowanie), wydarzenia (#craftevent), zawody i wspierać nawiązywanie kontaktów z innymi w celu dzielenia się i wymiany doświadczeń lub tworzenia wzajemnych inicjatyw promujących mikroprzedsiębiorstwa rzemieślnicze. Narzędziem, które Ci w tym pomoże jest Hashtagify.
Przejdź do modułu 7 ” Tworzenie marki”, aby dowiedzieć się o „Inteligentnej strategii Pinterest”, Tik Tok dla kreatywnego mikrobiznesu, sukces reklam na Facebooku i pokazaniu swojej marki na Instagramie.
Teraz, jeśli masz strategię mediów społecznościowych, musisz wiedzieć, jak analizować dane zebrane za ich pomocą. Najprostsze działania to obserwacja otrzymanych polubień, komentarzy, udostępnień i zapisów, kolejnym krokiem jest monitorowanie wzmianek i dyskusji na temat Twojej pracy rękodzielniczej. Innymi słowy, będziesz śledzić zaangażowanie. Cennym wsparciem będzie również Google Analytics, dzięki któremu sprawdzisz, jak duży ruch na Twojej stronie pochodzi z Twoich serwisów społecznościowych.
Aby skonfigurować Google Analytics potrzebujesz jedynie konta Google. Dobrym pomysłem będzie posiadanie osobnego konta dla Twojego mikroprzedsiębiorstwa, co ułatwi śledzenie danych o odwiedzających stronę. Dodatkowym atutem jest możliwość zbierania danych z aplikacji mobilnych, pod warunkiem, że wybierzesz tę funkcję. Gdy znajdziesz się na stronie Google Analytics, zaloguj się i wybierz funkcję Analityka podając podstawowe informacje o swojej stronie, na koniec klikając polecenie utwórz. W tym momencie zobaczysz swój Tracking ID, który musisz zainstalować na swojej stronie, aby zacząć zbierać dane i prezentować je w formie raportu. Istnieje kilka sposobów, aby to zrobić. Jeśli Twoja strona jest zbudowana na WordPressie, to zainstaluj wtyczkę WordPressa pod nazwą Google Analytics by Monster Insights. Na ekranie ustawień musisz przeprowadzić uwierzytelnienie, aby otrzymać nowy kod. Nie zapomnij potwierdzić adresu URL witryny, którą będziesz śledzić w przypadku, gdy zarządzasz kilkoma witrynami pod tym samym kontem Google.
Jeśli jednak nie korzystasz z WordPressa, po zalogowaniu się na swoje konto Google Analytics przejdź do ekranu ADMIN. Tam zweryfikujesz adres URL strony, a w Tracking Info będziesz miał kod śledzenia, który należy umieścić w php Twojej strony. Po wykonaniu tych czynności możesz wysłać testowe polecenie ruchu, aby sfinalizować konfigurację.
Aby zrozumieć zachowania klientów, możesz również zdecydować się na HubSpot, platformę do automatyzacji marketingu. Można ją zintegrować na przykład z Shopify.
Natomiast, aby dowiedzieć się, czy inni wspominają o Tobie w swoich blogach lub artykułach, piszą o Tobie w publikacjach lub informacje o Twojej pracy są udostępniane w sieci, możesz również ustawić Google Alerts.