Page 196 - SK MICROHUB Handbook

Požiadajte o ďalšie referencie klientov. Použitie

doplnkov ako review plugins vytvorených

špeciálne pre e-obchod alebo zasielanie priamych

správ zákazníkom po uskutočnení nákupu sú dva

spôsoby, ako tento proces zautomatizovať.

Požiadajte zákazníkov o úprimné názory a dajte im

najavo, ako veľmi ich recenzie pomôžu vášmu podniku. Pred tým, ako

ich na svojom účte na Instagrame zverejníte, získajte súhlas s opätovným

uverejnením recenzií a posudkov.

Prostredníctvom recenzií sa dá o vašej značke povedať veľa, ale UGC má

schopnosť ukázať aj povedať. UGC totiž poskytuje vášmu cieľovému

publiku autentický pohľad zákazníka na to, ako vaše produkty vyzerajú,

fungujú a ako sú zabalené.

UGC pôsobí autentickejšie a menej nátlakovo, pretože ho vytvárajú

zákazníci, a nie zamestnanci vášho podniku, čo môže byť ešte účinnejšie
pri získavaní nových klientov. UGC teda môže byť obzvlášť užitočné pri

šírení sociálnych dôkazov a vytváraní povedomia o vašom podniku.

192