Page 165 - MT MICROHUB Handbook

4.Tippersonalizza l-messaġġ

Sibt il-marka tiegħek, inti dehret l-istorja tiegħek, in-narrattiva tiegħek,

il-missjoni tiegħek u issa qed tikkomunika mal-udjenza tiegħek.
Filwaqt li tiffoka fuq dan kollu ta’ hawn fuq biex tirrakkonta l-istorja

tiegħek, fl-istess ħin trid turi kif il-missjoni tal-prodott/servizz tiegħek

issir parti mill-istorja tal-klijenti tiegħek. Għandek bżonn biex

tipprijoritizza personalizzazzjoni tal-esperjenza tal-marka tiegħek,

peress li ser jgħinek tikseb il-fiduċja u l-konnessjoni mal-klijenti
tiegħek.

Biex tagħmel dan il-punt ftit aktar tanġibbli ejja

jieħdu Ikea pereżempju. IKEA, kumpanija tal-bejgħ

tal-għamara, investiet ammonti sinifikanti ta ‘flus
biex toħloq applikazzjoni tar-realtà awmentata (AR)

biex tgħin lill-klijenti tagħhom biex jivviżwalizzaw il-

prodotti tagħhom fl-ispazju tagħhom stess.

Huma kisbu dan permezz tal-ingaġġ tal-klijent tagħhom, u t-tqegħid tal-

prodott tagħhom (anke fuq livell virtwali għall-ewwel) fi ħdan ir-realtà tal-

klijent u l-ambjent tal-għajxien tagħhom, u b’hekk ħolqu konnessjoni.

Dan il-livell ta’ personalizzazzjoni forsi ma jistax jintlaħaq għan-negozju
tal-mikroartiġjanat iżda ntuża bħala eżempju biex jinftiehem dak li

nfissru bil-personalizzazzjoni f’termini ta’ stejjer, narrattivi u konnessjoni.

l-idea ġenerali tal-messaġġ personalizzat li jgħin lill-marka

jikkomunikaw dak li trid taqsam iżda b’mod li jaqbel u joqgħod fil-ħajja

personali u l-esperjenza tal-klijent tiegħek, filwaqt li fl-istess ħin juri kif

il-marka u l-prodotti tiegħek se jtejbu din l-esperjenza.

164