Page 22 - MT MICROHUB Handbook

IL-FERĦ TA’

NETWERKING SOĊJALI

Il-ħolqien tal-udjenza

Għal kull negozju, kbar jew żgħar, il-klijenti huma kollox. Il-klijenti tiegħek
huma l-akbar assi tiegħek. Mingħajrhom in-negozju tiegħek ikun
ineżistenti. Inti tixtieq li jattiraw dawk ġodda u jżommu l- regulars ġejjin
lura. Klijenti tiegħek imħabba l-sentiment li huma l-uniċi fid-dinja tiegħek,
li huma speċjali. Bl-użu ta ‘ġestjoni ta’ kontenut strateġiku, inti tista ‘tibni
pjuttost udjenza.

Dawn huma erba’ passi kif tista’ toħloq l-udjenza tiegħek:

1. Għid l-istorja tal-marka tiegħek
Xejn ma jitkellem mal-klijenti tiegħek bħal storja tajba dwar kif bdejt in-

negozju tiegħek, l-idea warajha jew x’inhuma l-valuri tiegħek. Jagħmluha
personali. Aktar ma tkun awtentika l-aħjar. Agħmel il-klijenti tiegħek

għandhom x’jaqsmu miegħek. In-nies għandhom tendenza li jippreferu
negozji żgħar minħabba li jħossu bħal dawn huma aktar sħan minn
kumpaniji akbar u huma lesti li jħallsu għal dik l-istorja żejda.

2.Agħżel tiegħek “armi”
Issa li qallek l-istorja tiegħek, għandek tinvolvi lill-klijenti tiegħek. Peress li

inti żgħar inti probabilment ma tistax taffordja li jużaw ħafna ta ‘strateġiji.
Idealment, għandek tagħżel kanal tal-midja soċjali u email marketing.
B’dan il-mod huwa maniġġabbli u sostenibbli.

Bil-midja soċjali għandek tkun taf fejn folla tiegħek hangs, sabiex

jitkellmu. Pereżempju, jekk inti fotografu, il-klijenti tiegħek probabbilment
se jkollhom kontijiet fuq pjattaformi aktar viżwali, bħal Pinterest jew
Instagram. Kull media soċjali għandha l-karatteristiċi tagħha stess, sabiex

kun żgur li inti familjari magħhom qabel toqrob lill-klijenti tiegħek.

21