Page 22 - SWE MICROHUB Handbok

DET ROLIGA MED

SOCIALT NÄTVERKANDE

Skapa en publik

För alla företag, vare sig de är stora eller små, är kunder den största
tillgången - utan dem skulle ett företag inte finnas. Du måste därför

försöka locka in nya kunder samtidigt som du håller kvar dina
stamkunder. Dina kunder vill känna att de är speciella och utvalda av dig.
Genom att tänka strategiskt kring din content online kan du därför både

locka en ny publik och behålla din existerande publik.

Nedan är fyra steg för att växa genom socialt nätverkande:

1. Skapa en story kring ditt varumärke

Det finns få saker som kommer åt dina kunder lika väl som en bra
"background story" om företaget. Dina kunder vill gärna veta hur du

startade ditt företag, vilka idéer som ligger bakom och vad dina
värderingar är. Desto mer autentiskt desto bättre - du vill försöka vara

relaterbar. Människor tenderar att föredra små företag eftersom de
känns mer intima och därför betalar de på ett sätt även för din story.

2. Välj dina “vapen”
När du väl bestämt vad du ska berätta måste du bestämma hur du ska

berätta det. Som mikroföretag har du troligtvis inte råd i början att
använda flera olika kanaler, men gratis sociala medieplattformar och

marknadsföring via email är en bra start.

När det kommer till sociala medier bör du ta reda på var din
målgrupp/kundkrets "hänger" online. Om du är fotograf till exempel,

kommer dina kunder troligtvis ha konton på mer visuella plattformar
som Instagram och Pinterest. Du bör därför känna till vad de olika sociala
mediekanaler har för fokus.

21