Page 19 - SWE MICROHUB Handbok

Sociala medier - Facebook, Twitter, Instagram, med mera. När du skapar ett

konto på sociala medier kan du nå ut till miljontals människor helt gratis. Om du
håller på att utforska marknaden kan du gå med i grupper som delar dina intressen

och börja läsa igenom följarnas kommentarer där. När du börjar känna dig bekväm

i gruppen kan du ställa frågor direkt till dina kunder.

Quora – är en plattform som skapats med syfte att svara på frågor. Du kan
antingen ställa en fråga och få ett direkt svar från andra användare eller så kan du

kolla igenom och se vad andra användare har för tankar och problem.

Reddit – likt Quora är Reddit en plattform där man kan ställa och svara på frågor.
På sajten finns ett antal "sub-Reddits", digitala rum som är skapade av

användarna själva för nischade områden eller gemenskaper. Du kan göra
specifika sökningar om ditt hantverk och fråga andra på plattformen vad

de tycker, eller så kan du ställa frågor till särskilda sub-Reddits.

Enkät – som mikroföretagare har du förmodligen inte tusentals kunder, men du
kan ändå använda dig av programvaror som skickar ut en automatisk

kort undersökning till dina köpare. Välj en enkel fråga för att se vad som fick dem

att köpa din produkt. Eller vad hindrade dem från att köpa den? Detta kan också
ge dig värdefull information om vad som kan förbättras eller vad som är effektivt.

Sökmotorer – du kan också få idéer genom att veta vad som är trendigt. Kolla in

dina konkurrenter och se vilket innehåll som är mest populärt. Du kan använda
verktyg som Buzzsumo för detta.

Analyser – om du har en webbsida bör du kolla på analyserna som genereras

där. Vad klickar dina kunder på mest? Vilket ämne eller produkt är mest eller minst
gillad? Vad diskuteras i forumet? Ett verktyg för att hålla koll på hur dina kunder

agerar är Google Analytics.

18