Page 24 - SWE MICROHUB Handbok
P. 24
Kunddatabas
En kunddatabas innehåller information om dina kunder som namn,
emailadresser eller köphistorik.
Det är viktigt att ha en kunddatabas då
informationen som finns där kan
leda till en affärsmöjlighet!
Om du kan till exempel spåra en kunds köphistorik kan du se om behovet
för produkten har förändrats.
Köper hen alltid samma produkt?
Varför har hen slutat köpa produkten?
Är det dags att skapa en ny produkt eller förbättra den existerande?
Du kan också spåra informationen från dina kunder och skapa ett
specialerbjudande just för dem, vilket främjar en pålitligt relation. Du
måste inte använda dig till Excel för att skapa och hantera din
kunddatabas då det finns flera onlineverktyg som Monday.com, Totango
eller mallar från Zapier.
23
