Page 22 - SK MICROHUB Handbook

RADOSTI SOCIÁLNYCH SIETÍ

Vytvorenie cieľovej skupiny

Pre každý podnik, veľký či malý, sú klienti všetkým. Vaši klienti sú vaším

najväčším bohatstvom. Bez nich by vaše podnikanie neexistovalo. Chcete
prilákať nových klientov a chcete, aby sa tí stáli k vám vracali. Vaši klienti

milujú pocit, že sú pre vás výnimoční. Pomocou strategickej správy
obsahu si môžete vybudovať celkom slušnú cieľovú skupinu.

Tu sú štyri kroky, ako si môžete vybudovať cieľovú skupinu:

1. Rozpovedzte príbeh svojej značky
Nič neosloví vašich zákazníkov tak ako dobrý príbeh o tom, ako ste začali

podnikať, čo stojí za vašou myšlienkou alebo aké sú vaše hodnoty. Nech
je to osobné. Čím autentickejšie, tým lepšie. Klienti by sa mali s vami

stotožniť. Ľudia majú tendenciu uprednostňovať malé podniky, pretože
majú pocit, že sú srdečnejšie ako veľké spoločnosti, a sú ochotní za tento
pocit zaplatiť navyše.

2.Vyberte si svoje “zbrane”

Teraz, keď ste povedali svoj príbeh, by ste mali zapojiť svojich zákazníkov.
Keďže máte malý podnik, pravdepodobne si nemôžete dovoliť použiť veľa

stratégií. V ideálnom prípade by ste mali zvoliť jednu sociálnu sieť a e-
mailový marketing. Tak sa to bude dať zvládnuť a bude to udržateľné.

Čo sa týka sociálnych sietí, mali by ste takpovediac vedieť, kde sa
pohybujú vaši "ľudia". Ak ste napríklad fotograf/ka, vaši zákazníci budú

mať pravdepodobne účty platformách s viac vizuálnym obsahom, ako je
napríklad Pinterest alebo Instagram. Každá sociálna sieť má svoje vlastné

funkcie, preto sa uistite, že ich poznáte skôr, ako oslovíte svojich
zákazníkov.

21