Page 14 - BG MICROHUB Handbook

Проучвайки литературата, можете да намерите много различни
стъпки, етапи и/или процеси на процеса "дизайн мислене". Ето най-

използваните:

1. Проявете емпатия: Както беше споменато по-рано, процесът на е
свързан изцяло с хората. Опитайте се да си представите, че Вие сте

този, който се нуждае от продукта или услугата. Какво би било
чувството? Къде са пречките? По време на този етап трябва да се

опитате да разберете клиентите си.Излезте и говорете с тях,
задавайте въпроси и забележете емоциите им. Вълнуват ли се,
когато чуят за Вашия продукт, или напротив, не изглеждат

ангажирани? Тази фаза ви предоставя необходимите данни за
следващия етап.

2. Дефинирайте: Имате много информация въз основа на

констатациите от етапа на съпричастност. Сега трябва да я сглобите.
Какви са общите теми ? Какво изникна? След като имате това, трябва

да дефинирате изявление за проблем,който искате да адресирате. Да
кажем, че на хората им липсват домашно приготвени бисквити за
техните кучета, органични и без изкуствени добавки и оцветители.

Тогава изявлението Ви за проблем може да бъде: „Собствениците на
домашни любимци не могат да намерят органични и здравословни

лакомства в своя квартал.“

3. Идея: Това е времето за мозъчна атака и генериране на

идеи за справяне с изложението на проблема. Вие знаете
целевата група (собственици на домашни любимци)

и проблемът (липса на здравословни лакомства).
На този етап се опитайте да излезете с възможно

най-много идеи, няма значение дали са
осъществими, луди или напълно

неосъществими. Това е творчески процес.
Бавно към края на тозиетап, се придържайте
само до няколко добре развити идеи.

13