Page 24 - BG MICROHUB Handbook

Клиентска база данни

Клиентската база данни е база данни, пълна с информация за вашите
клиенти. Често съдържа информация като име, адрес, имейл адрес или

минали покупки.

Защо е важно да поддържаме клиентска база данни?

Тъй като информацията, която можете да съберете от нея, може да
разкрие потенциална бизнес възможност.

Например, ако можете да проследявате покупките на клиента, можете да
видите как се променя нуждата от продукта.

Винаги ли купува един и същ продукт?
Защо спря да го купува?
Време ли е да създадете нов или да усъвършенствате стария?

Може би можете да му предложите допълнителен продукт.

Можете също така да проследявате информацията на вашите лоялни
клиенти и да създавате целева специална оферта само за тях, което води
до насърчаване на взаимни отношения. Клиентските бази данни създават
много възможности за Вашия бизнес. Не е нужно да се придържате към

добрия стар Excel (но можете, разбира се), за да ви помогне да създадете и
управлявате вашата клиентска база данни. Можете да използвате
Monday.com, Totango или прост шаблон от Zapier.

23