Page 14 - SK MICROHUB Handbook

Preskúmaním literatúry môžete nájsť mnoho rôznych krokov, fáz a/alebo
procesov procesu dizajnérskeho myslenia. Tu je ten najpoužívanejší:

1.Fáza empatie: Ako už bolo spomenuté, proces dizajnového myslenia je

o ľuďoch. Skúste si predstaviť, že vy ste ten, kto produkt alebo službu
potrebuje. Ako by ste sa cítili? Aké vidíte prekážky? V tejto fáze by ste sa

mali snažiť pochopiť svojich klientov. Choďte teda von a rozprávajte sa s
nimi, pýtajte sa ich, všímajte si ich emócie. Sú nadšení, keď počujú o

vašom produkte, alebo sa naopak nezdá, že by ich zaujal? Táto fáza vám
poskytne vstupy, ktoré potrebujete pre ďalšiu fázu.

2. Fáza definovania: na základe zistení z fázy Empatie máte k dispozícii
množstvo informácií. Teraz ich musíte poskladať dohromady. Aké sú tu

spoločné témy? Čo sa objavilo? Keď to máte, mali by ste definovať
vyhlásenie o probléme, otázku, ktorú by ste chceli riešiť. Povedzme, že

ľuďom chýbajú domáce sušienky pre ich psov, ktoré by boli ekologické a
bez umelých prísad a farbív. Vaše vyhlásenie o probléme by potom

mohlo znieť: "Majitelia psov nemôžu vo svojom okolí nájsť ekologické a
zdravé pochúťky pre svojich miláčikov."

3. Fáza vytvárania nápadov: toto je čas na brainstorming a vytváranie
nápadov na riešenie vyhlásenia o probléme. Poznáte svoju cieľovú

skupinu (majitelia psov) a problém (nedostatok zdravých
pochúťok). V tejto fáze sa snažte prísť s čo najväčším počtom
nápadov a nezáleží na tom, či sú uskutočniteľné, bláznivé

alebo úplne nerealizovateľné. Toto je kreatívny proces.
Ku koncu tejto fázy ich však pomaly zužujte len

na niekoľko dobre rozpracovaných nápadov.

13