Page 163 - SK MICROHUB Handbook
P. 163
Prečo je skúsenosť so značkou dôležitá ?
Pozitívne zážitky pomáhajú vytvárať hlbšie väzby, majú tendenciu
inšpirovať publikum a to, čo vás v tejto chvíli najviac zaujíma, prináša
výsledky. Zážitok z vašej značky, trvalý dojem, ktorý zanechá, môže byť
rozhodujúcim faktorom, či si zákazník vašu značku vyberie, opätovne ju
navštívi alebo ju odporučí priateľovi či inej firme. Teraz už viete, prečo
firmy investujú veľké percento svojho rozpočtu na marketing a
budovanie značky, aby našli spôsoby, ako vytvoriť pôsobivé a pozornosť
pútajúce zážitky so značkou.
Upútanie pozornosti však neznamená, že sa vzdáte konzistentnej
skúsenosti so značkou, konzistentná skúsenosť so značkou je základom
všetkých interakcií a dojmov. Konzistentnosť značky je KĽÚČOVÁ pri
vytváraní trvalých vzťahov so zákazníkmi a zvyšovaní rozpoznateľnosti
značky, čo následne zvýši predaj a klientsku základňu. Je potrebné nájsť
rovnováhu medzi konzistentnosťou a vzrušujúcimi kampaňami. Musíte
ísť strednou cestou a robiť oboje skvele, vytvárať vzrušujúce kampane,
ktoré sú svieže a trendy, a zároveň zostať čo najviac konzistentní v imidži
a príbehu vašej značky.
159
