Page 67 - SK MICROHUB Handbook

3. Snažte sa o spoluprácu

Na vyjednávanie by sa vždy malo nazerať ako na tímovú prácu. Obe

strany prichádzajú k rokovaciemu stolu so svojimi vlastnými potrebami,

ktoré treba uspokojiť, a každý zohráva svoju úlohu pri ich realizácii.

Musíte spolupracovať. Správny prístup je veľmi dôležitý. Ujasnite si svoje

potreby, venujte čas pochopeniu ich potrieb a buďte pripravení vyložiť

všetko na stôl, keď príde čas.

4. Naučte sa zvládať námietky
Na internete nájdete množstvo tipov, ako sa ako profesionálny

obchodník/čka vyrovnať s odmietnutím. Jedným z hlavných kľúčov k

zvládaniu námietok počas obchodných rokovaní je však naučiť sa riešiť

problémy. Aj keď je rozumné byť pripravený prísť s lacnejšou

možnosťou, ktorá spĺňa potreby vášho potenciálneho zákazníka, vždy by

ste mali hľadať príležitosti, ako namiesto toho vytvoriť hodnotu okolo

vašej pôvodnej ponuky a urobiť ju zaujímavejšou.

5. V prípade potreby odíďte
Nebojte sa odstúpiť od dohody, ktorá sa napriek vašej snahe o

dosiahnutie súladu nedarí. Ak sa snažíte rozhodnúť, či si potenciálny
zákazník skutočne cení vašu ponuku, tu sú znaky, ktoré naznačujú, že

osoba, s ktorou rokujete, môže byť problematickým zákazníkom, ktorý

sa s veľkou pravdepodobnosťou stane nespokojným klientom:

Kladie neprimerané alebo nevýhodné požiadavky

alebo má potreby, ktoré nie je možné splniť

ani za vašich najvýhodnejších podmienok.

65