Page 163 - GR MICROHUB Handbook
P. 163
ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΩΝΥΜΙΑ
ΣΤΗΝ ΕΜΠΕΙΡΙΑ
Προσθήκη δημιουργικού χαρακτήρα στην
επωνυμία, τη φωνή, την τυπογραφία, την
προσαρμοσμένη συσκευασία, τις
προσαρμοσμένες εμφανίσεις και
τους ήχους σας.
Τι είναι η εμπειρία της επωνυμίας;
Η εμπειρία της επωνυμίας είναι για να το θέσουμε απλά, πώς νιώθει ένας
πελάτης για την επωνυμία σας πριν, κατά τη διάρκεια και μετά την
αλληλεπίδρασή του μαζί σας. Γιατί είναι σημαντικό να επενδύσετε στην
εμπειρία της επωνυμίας σας; Πρώτον, για να διασφαλίσετε ότι η εμπειρία της
επωνυμίας σας είναι όντως αυτή που θέλετε να μεταδώσετε στον κόσμο,
όπως αναφέρθηκε στο προηγούμενο κεφάλαιο σημαίνει ότι επικοινωνείτε την
ιστορία και την αποστολή σας. Επίσης, η εντύπωση, η διαρκής εικόνα και η
αίσθηση της εμπειρίας της επωνυμίας σας θα προσδιορίσει εάν ένας πελάτης
θα επιστρέψει για μια μελλοντική αγορά και αν θα συνιστούσε την επωνυμία
σας σε άλλους.
Συνοψίζοντας η εμπειρία μιας επωνυμίας είναι το άθροισμα όλων των
σκέψεων, των συναισθημάτων, των αισθήσεων και των αντιδράσεων
που θα είχε κάποιος ως απάντηση στην επωνυμία σας. Δεν βασίζεται σε
ένα συγκεκριμένο κανάλι επικοινωνίας ή τύπο μέσου, είναι το
αποτέλεσμα της μακροχρόνιας εντύπωσης που μένει σε κάποιον αφού
έχει αλληλεπιδράσει / δει την επωνυμία σας σε οποιοδήποτε
περιβάλλον.
156
