Page 165 - GR MICROHUB Handbook
P. 165
Πως θα δημιουργήσετε μία εξαιρετική στρατηγική για την εμπειρία της
επωνυμία σας
Για να το πετύχετε αυτό, απαιτείται προετοιμασία, κάτι που κάναμε στο
προηγούμενο κεφάλαιο όπου εντοπίσαμε και κατανοήσαμε τη βάση του
κοινού/πελάτη μας. Πριν δημιουργήσετε οποιαδήποτε στρατηγική, πρέπει να
βεβαιωθείτε ότι έχετε κατανοήσει το κοινό σας, τι χρειάζεται και τι θέλει και
τι θέλετε εσείς να του επικοινωνήσετε. Όταν κατανοήσετε και εξισορροπήσετε
αυτά τα δύο, μόνο τότε θα μπορέσετε να δημιουργήσετε μια ουσιαστική,
αξέχαστη και αυθεντική εμπειρία που θα αρέσει στο κοινό σας.
1. Εμπλέξτε τις αισθήσεις
Οι ειδικοί σε θέματα αισθήσεων έχουν
δείξει ότι όταν κάνουμε έκκληση σε δύο
ή περισσότερες αισθήσεις ενώ έχουμε
μια εμπειρία, αυτό κάνει την εμπειρία
πιο συναρπαστική και αξέχαστη, κάτι
που είναι απολύτως λογικό.
Εμπορικές μάρκες όπως η Sharpie το έχουν
χρησιμοποιήσει για να κάνουν τα προϊόντα τους
πιο αξέχαστα, προσθέτοντας ήχο και μια ισχυρή μυρωδιά.
Άλλες μάρκες προσφέρουν δωρεάν δείγματα για τα προϊόντα τους, ώστε να
συνδέονται σε διαφορετικά αισθητηριακά επίπεδα με τους πελάτες τους και
όχι μόνο με το ψηφιακό ή έντυπο μάρκετινγκ.
.
158
