Page 36 - SWE MICROHUB Handbok

Baserad på ovanstående information
bör du sedan försöka dela upp

dina kunder in i olika kundsegment.
Detta för att försöka förstå vilka kunder

som kulle vara först ute med att köpa

eller testa din produkt. Vanligtvis uppfyller
detta kundsegment följande:
de har behov av din produkt, goda möjligheter att betala för den, mindre

riskaversion och de är lätta att nå (fysiskt, online, eller utifrån

värderingar, det vill säga att det tänker och agerar som du själv).

Litteraturen om företagande hänvisar till att de första köparna av en ny

produkt vanligtvis är entusiaster (till exempel de som redan älskar och
ofta köper hantverk). Dessa representerar dock bara cirka 2,5% av den

totala marknaden. De tidiga användarna är däremot det som kallas de

visionära kunderna och dessa utgör cirka 13,5% av marknaden. De
"visionära" är redo att testa en ny produkt då de räknar med att den

kommer med långsiktiga fördelar. För att nå ut till majoriteten av dina
kunder krävs ett stort och betydande steg, som vanligtvis innebär att

presentera bevis på att kunden får värde för pengarna. Här måste man
jämföra kostnaden och fördelarna med produkten för att övertyga de så

kallade pragmatiska kunderna (34% av marknaden) at den är värd att
köpa. Konservativa och skeptiska kunder (resten) skulle alltid vara de

sista att ta till sig en ny produkt.

För att utveckla en stadig verksamhet är det viktigt att vara tydlig med
vem som kan förutsägas vara dina första och tidigaste användare, hur du

kan nå ut till dem, men sedan också hur du ska kunna nå ut till resten av
kunderna på din målmarknad. Dina målkunder har inte alla samma

psykosociala egenskaper, behov, förmågor och vilja att adoptera nya

produkter så du kommer att hantera dessa på olika sätt.

35