Page 35 - SWE MICROHUB Handbok

Efter ovanstående analys bör du kontakta kunderna direkt för att kunna

få en mer djupgående kunskap om din målgrupp. Genom
marknadsundersökningar, till exempel via frågeformulär (vilket är enkelt

att göra via onlineverktyg som Google Forms eller Survey Monkey), små

fokusgrupper eller intervjuer med potentiella kunder, bör du få klarhet i:

Vilka olika typer av kunder kommer du att försöka nå?

Vem exakt är dessa kunder?

Är de individer eller organisationer?
Bor de lokalt i eller är de turister?

Är de själva användarna av din produkt

eller betalar de bara för produkten?

Som exempel på den sista frågan så är de vanligt att vuxna köper

leksaker som sedan används av barn. Hantverksobjekt kan också köpas
av företag som gåvor till personal, partners eller kunder.

Mer djupgående frågor kan vara:
• Vilka är deras huvudsakliga psyko-socioekonomiska egenskaper? Till

exempel kön, ålder, inkomst- och utbildningsnivåer, geografiskt
läge/närhet, värderingar, m.m.

• Vilka problem, ouppfyllda behov, önskemål eller farhågor, kan din
produkt lösa för dessa kunder?

• På vilket sätt hanterar din målgrupp sådana problem för närvarande?
T.ex., genom vilka alternativa produkter eller substitut? Försök att

fokusera på kundernas beteenden för att hantera sådana problem
snarare än de konkurrerande produkterna i sig.

34