Page 162 - PL MICROHUB Handbook

Jak stworzyć świetną strategię doświadczenia marki

Aby stworzyć wspaniałą strategię doświadczenia marki potrzebne jest

przygotowanie, co zrobiliśmy w poprzednim rozdziale, gdzie

zidentyfikowaliśmy i zrozumieliśmy naszych odbiorców/klientów. Przed

stworzeniem jakiejkolwiek strategii musisz upewnić się, że rozumiesz
swoich odbiorców, czego potrzebują i chcą oraz co chcesz im przekazać.

Kiedy zrozumiesz i wyważysz te dwa elementy, dopiero wtedy będziesz w

stanie stworzyć znaczące, zapadające w pamięć i autentyczne

doświadczenie, które przemówi do twoich odbiorców.

1. Zaangażuj zmysły

Eksperci od zmysłów wykazali, że kiedy

odwołujemy się do dwóch lub więcej

zmysłów w trakcie doświadczenia,

sprawia to, że doświadczenie jest

bardziej przekonujące i zapamiętane,
co jest czymś całkowicie sensownym.

Marki takie jak Sharpie wykorzystały to, aby ich

produkty były bardziej pamiętne, aby ich markery były

słyszalne i dodawały mocny zapach. Inne marki będą oferować darmowe

próbki swoich produktów, aby połączyć się na różnych poziomach

sensorycznych z klientami, a nie tylko poprzez marketing cyfrowy i

drukowany.

161