Page 39 - SK MICROHUB Handbook
P. 39
ANALÝZA PREVÁDZKY VÝROBKOV A
SLUŽIEB
Okrem pohľadu smerom von je rovnako dôležité, aby ste sa pozorne
pozerali aj dovnútra, na svoje vlastné podnikateľské aktivity.
Prvá otázka, ktorú si tu treba položiť:
Aké kľúčové činnosti budete musieť realizovať,
aby ste nakoniec mohli ponúknuť svoje produkty
a/alebo služby cieľovým zákazníkom?
Zvážte:
rôzne kroky vašej kreatívnej činnosti a spôsoby, akými by ste mohli
svoje výrobky navrhovať, vyvíjať a vyrábať (napríklad interne, externe,
spoločne s inými);
druh vzťahov so zákazníkmi, ktoré by ste museli mať, aby ste im
ponúkli vhodné výhody a skúsenosti spojené s vaším výrobkom.
Budú stačiť jednorazové a automatické vzťahy s vašimi cieľovými
zákazníkmi?
Alebo by bol vhodnejší osobnejší a pravidelný vzťah so zákazníkmi?
Čo by ste mali urobiť, aby ste ich prilákali kúpiť si vaše výrobky a aby
sa stali pravidelnými alebo referenčnými zákazníkmi?
37
