Page 35 - BG MICROHUB Handbook

Следвайки горното, ще трябва да се предприеме по-подробен
анализ на пазара с оглед получаване на задълбочени познания за

целевите клиенти чрез пряко ангажиране с тях. Използвайки
подходи за директно проучване на пазара, например въпросници

(лесно стартирани чрез онлайн инструменти като Google Forms или

Survey Monkey), малки фокус групи или интервюта с потенциални
клиенти, трябва да получите яснота относно:

Кои са различните и основни типове клиенти, към които се

насочвате?
Кои точно са тези клиенти?

Те физически лица или организации ли са?
Местни ли са или туристи?

Те ли са крайните потребители на вашия продукт/услуга,
или само купувачите или платците?

Например играчките обикновено се купуват от възрастни (родители

и други членове на семейството), но се използват от деца. Също
така, занаятчийски и художествени предмети могат да бъдат

закупени от организации като корпоративни подаръци за техния

персонал, основни клиенти или партньори (които тогава биха били
крайните потребители на такива артикули).
• Какви са основните им психо-социално-икономически

характеристики? Например пол, възраст, нива на доходи и

образование, географско местоположение/близост, рисково
отношение, съпоставяне на ценностите и др.

• Какви са техните специфични проблеми – незадоволени нужди,
желания или страхове, които Вашият продукт/услуга може да

адресира?
• Как в момента се справят с подобни проблеми? Например, чрез

какви конкретни алтернативни продукти или други заместители?
Заместителите не са очевидните алтернативи – пряко

конкурентните продукти, а по-скоро поведението на клиентите за
справяне с подобни проблеми.
34