Page 39 - PL MICROHUB Handbook
P. 39
OPERACJE DOTYCZĄCE PRODUKTÓW I USŁUG
ANALIZA
Oprócz patrzenia na zewnątrz, równie ważne jest uważne patrzenie do
wewnątrz, w kierunku własnych działań biznesowych.
Pierwsze pytanie, które należy sobie tutaj zadać: jakie są
kluczowe działania, które będziesz musiał wdrożyć, aby
ostatecznie zaoferować swoje produkty i/lub usługi
klientom docelowym?
Pomyśl o:
· poszczególnych etapach twojej działalności rzemieślniczej oraz
sposobach, w jakie mógłbyś zlecić zaprojektowanie, opracowanie i
wytworzenie swoich produktów (np. we własnym zakresie, na zewnątrz,
wspólnie z innymi);
· rodzaju relacji z klientami, które musiałbyś mieć, aby odpowiednio
zaoferować im korzyści i doświadczenia zawarte w twoim produkcie.
Czy jest to możliwe do osiągnięcia poprzez jednorazowe i
automatyczne relacje z twoimi docelowymi klientami?
Czy też preferowane byłyby bardziej osobiste i powtarzalne
relacje z klientami?
Co należy zrobić, aby przyciągnąć ich do zakupu twoich
produktów i sprawić, aby stali się klientami powtarzalnymi lub
polecającymi?
38
